Auf dem Vorplatz der Leuchtenburg befindet sich in einem modern gestalteten Neubau das Besucherzentrum. Hier können Eintrittskarten für die Leuchtenburg, die Konzerte und Veranstaltungen, Souvenirs und regionale Produkte erworben werden. Neben erlesenen Thüringer Porzellanen gibt es Weine, Honig, Spielsachen und Bücher.

Das Besucherzentrum hat eine Auswahl an Prospekten über die Region und ihre Sehenswürdigkeiten.